2023年优化营商环境深化“放管服”工作总结成效做法
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2023 年优化营商环境深化“放管服”工
作总结成效做法
“在 办事，‘ ’好办、‘ ’到办。这次算是有了体
会。”11 月17 日， 市居民李胜的不动产抵押贷款审批获得通
过后，他在建设银行网点完成线上受理、审核、发证等一系列
不动产登记程序，没像以往那样在不动产登记窗口和银行之间
来回跑。原来，3月11 日， 市在 18 家银行设立“不动产登记
便民服务点”，在全省率先实现不动产登记便民服务点银行全
覆盖，个人、企业办理不动产抵押登记在银行可即办即结。
近年来， 市持续深化“放管服”改革，聚焦重点、难点、
堵点，通过推动政务服务事项全流程网办，打造 10 分钟政务服
务便民圈，推动政务服务便利化，努力叫响“‘定’好办、
‘州’到办”政务服务品牌。
聚焦“一次不用跑” 推进全流程网办
通过电脑上传照片、身份证、户口簿等信息，11 月16 日直
接拿到教师资格证。今年以来，该市共有 2700 名准教师“一次
不用跑”办理了教师资格证。
以数字化为引领， 市全面提升“互联网+政务服务”，推
动政务服务事项由网上可办向全流程网办转变。对无系统及网
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办程度不高事项，逐步完善一体化平台功能，全力打通网办通
道；对涉及现场勘查、专家评审等特殊环节的事项，完善审批
系统勘验结果回传功能，逐步推行远程视频勘验、在线视频评
审，提升网上办事的可用性和易用性。
截至目前， 市 1075 项（主项）政务服务事项开通网上预
约功能，实现市级政务服务中心进驻事项全覆盖，全流程网办
率达到 100%；331 项便民应用在 App 上线，供热、公积金等高
频便民服务事项实现“掌上办”，群众可通过网站、 App 等途
径“预约办”“随时办”。
在该市政务服务中心窗口办理建筑工程许可证时，工作
人员没让他提供营业执照、建筑工程规划许可证等证照，好多
信息也没要求填写，这让他大为不解。工作人员说：“我们现
已建成信息档案库，相关信息可以直接调取。”
以前，个体工商户、企业、民办非企业单位申办过审批服
务事项，再申办其他事项时，一些资料还得重新提供，许多信
息还得重新填写，这些资料和信息审批服务部门也得重新审核。
人们申办政务服务事项时，有时要往返跑几次，其中一个重要
原因就是提供的资料、信息不全。
针对这一情况，今年以来， 市整合各类政务数据资源，完
善信息数据资源库，大力开展个人信息档案、企业信息档案和
摘要：
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12023年优化营商环境深化“放管服”工作总结成效做法“在办事，‘’好办、‘’到办。这次算是有了体会。”11月17日，市居民李胜的不动产抵押贷款审批获得通过后，他在建设银行网点完成线上受理、审核、发证等一系列不动产登记程序，没像以往那样在不动产登记窗口和银行之间来回跑。原来，3月11日，市在18家银行设立“不动产登记便民服务点”，在全省率先实现不动产登记便民服务点银行全覆盖，个人、企业办理不动产抵押登记在银行可即办即结。近年来，市持续深化“放管服”改革，聚焦重点、难点、堵点，通过推动政务服务事项全流程网办，打造10分钟政务服务便民圈，推动政务服务便利化，努力叫响“‘定’好办、‘州’到办”政务服...
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