2024年10社会治理社区群体服务中心调查研究经验做法

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2024 年 10 社会治理社区群体服务中心调查研究

位于市区街道的党群服务中心，占地面积近 3900 平

方米，集食堂、篮球场、阅读室、换电站、无人超市等 21

个功能区于一体，自 2022 年11 月建成以来累计服务新就

业群体及周边居民约 28 万人次。

随着信息技术的进步和经济发展的转型，我国劳动者

就业结构和方式悄然发生变化。第九次全国职工队伍状况

调查结果显示，全国新就业形态劳动者已达 8400 万人，占

职工总数的 21%。区是新就业形态劳动者较集中的地区

之一，区内工作生活的快递员、外卖配送员等新就业群体

人数超过 1万人。

城市不仅要有高度，更要有温度。我们的社会主义就

是要走共同富裕的路子。外来务工人员来作贡献，同样是

城市的主人。

城市有温度，发展添活力。近年来，区街道着力做好

新就业群体的思想引导和凝聚服务工作，依托党群服务中

心，积极推动新就业群体融入城市社区，参与共建宜居宜

业的活力社区。2023 年10 月，在全球可持续发展城市奖

（奖）颁奖活动暨 2023 年世界城市日中国主场活动开幕

式上，由市与联合国人居署、国际展览局共同编写的《手

册：21 世纪城市可持续发展指南》发布，街道生态活力社

区等案例入选。

近日，蹲点党群服务中心，以此为样本，解剖麻雀，

调研区提升城市温度、激发社区活力的探索。

一个爱心接力站

饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障，灵活就业者

有了安心等活的好去处

冬雨淅沥，夜色渐深，送完已接的最后一单外卖时，

已近晚上 9点。感觉肚子饿，他暂停接单，将车径直骑至

党群服务中心，走进位于二楼的街道新业态新就业群体党

群服务中心户外职工爱心接力站（以下简称“ 户外职工爱

心接力站”），专为外卖配送员提供延时用餐服务的错峰

食堂还很热闹，售餐区内菜品丰盛、热气腾腾。

正常的用餐时段正是外卖配送高峰期，配送员送餐结

束时，往往过了饭点，许多餐馆已经打烊，过去晚餐经常

只能将就着啃口面包或吃盒泡面。

配送员每天穿梭在大街小巷，只为将餐食准时送达，

自己却没时间吃饭，我们有责任帮他们解决就餐难题。区

的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过 1万人，其

中街道辖区内有 1500 多人。

2022 年11 月，党群服务中心落成。街道针对外卖

配送员用餐时间不规律的特点，支持第三方机构物流有限

公司负责运营这间错峰食堂，嵌入户外职工爱心接力站开

展服务。

错峰食堂营业时间灵活，不仅错时为配送员提供午餐、

晚餐，还安排人员 24 小时值守，确保配送员来了就有热饭

热菜吃。物流有限公司负责人说，每天下午 1点半和晚上

7点半以后，配送员们一拨一拨从四面八方赶来，80 多平

方米的食堂内也热闹起来。

错峰食堂价格实惠亲民，不仅有包月套餐，还有管吃

饱吃好的 10 元一顿便餐。“每天菜品不重样，荤素搭配有

营养。” 说，食堂夏天还会熬制绿豆汤，推出2元一瓶的

冰可乐等饮料，确保配送员们吃得好也吃得起。

“在错峰食堂用餐，我们暖胃又暖心。” 说，不管多晚，

这里都有一盏灯为配送员而亮。有一次，晚上 9点多来到

食堂准备吃饭，还没吃上又有订单进来；等送完单已近 11

点，再回到错峰食堂，工作人员仍在值守。

用餐只是外卖骑手们在街道收获的众多暖心服务之一。

随步入党群服务中心，40 多座色彩缤纷的集装箱“小

屋”错落分布，构建出21 个功能多样的服务空间：

红色外表的主体建筑集合了活动室、会议室、办公室

等场地；粉色的小箱体建筑是街道健康驿站；橙色的宽箱

体建筑是电动车充（换）电站；地面被刷成蓝色的共享篮

球场，每天上午面向外卖配送员等免费开放……

“饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障，灵活就业者

有了安心等活的好去处。” 说，户外职工爱心接力站内设

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摘要：

12024年10社会治理社区群体服务中心调查研究位于市区街道的党群服务中心，占地面积近3900平方米，集食堂、篮球场、阅读室、换电站、无人超市等21个功能区于一体，自2022年11月建成以来累计服务新就业群体及周边居民约28万人次。随着信息技术的进步和经济发展的转型，我国劳动者就业结构和方式悄然发生变化。第九次全国职工队伍状况调查结果显示，全国新就业形态劳动者已达8400万人，占职工总数的21%。区是新就业形态劳动者较集中的地区之一，区内工作生活的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过1万人。城市不仅要有高度，更要有温度。我们的社会主义就是要走共同富裕的路子。外来务工人员来作贡献，同样是城市的...

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