2024年10社会治理社区群体服务中心调查研究经验做法
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2024 年 10 社会治理社区群体服务中心调查研究
位于 市 区 街道的党群服务中心，占地面积近 3900 平
方米，集食堂、篮球场、阅读室、换电站、无人超市等 21
个功能区于一体，自 2022 年11 月建成以来累计服务新就
业群体及周边居民约 28 万人次。
随着信息技术的进步和经济发展的转型，我国劳动者
就业结构和方式悄然发生变化。第九次全国职工队伍状况
调查结果显示，全国新就业形态劳动者已达 8400 万人，占
职工总数的 21%。 区是 新就业形态劳动者较集中的地区
之一，区内工作生活的快递员、外卖配送员等新就业群体
人数超过 1万人。
城市不仅要有高度，更要有温度。我们的社会主义就
是要走共同富裕的路子。外来务工人员来 作贡献，同样是
城市的主人。
城市有温度，发展添活力。近年来， 区 街道着力做好
新就业群体的思想引导和凝聚服务工作，依托 党群服务中
心，积极推动新就业群体融入城市社区，参与共建宜居宜
业的活力社区。2023 年10 月，在全球可持续发展城市奖
（ 奖）颁奖活动暨 2023 年世界城市日中国主场活动开幕
式上，由 市与联合国人居署、国际展览局共同编写的《 手
册：21 世纪城市可持续发展指南》发布， 街道生态活力社
区等案例入选。
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近日， 蹲点 党群服务中心，以此为样本，解剖麻雀，
调研 区提升城市温度、激发社区活力的探索。
一个爱心接力站
饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障，灵活就业者
有了安心等活的好去处
冬雨淅沥，夜色渐深， 送完已接的最后一单外卖时，
已近晚上 9点。感觉肚子饿，他暂停接单，将车径直骑至
党群服务中心，走进位于二楼的 街道 新业态新就业群体党
群服务中心户外职工爱心接力站（以下简称“ 户外职工爱
心接力站”），专为外卖配送员提供延时用餐服务的错峰
食堂还很热闹，售餐区内菜品丰盛、热气腾腾。
正常的用餐时段正是外卖配送高峰期，配送员送餐结
束时，往往过了饭点，许多餐馆已经打烊，过去晚餐经常
只能将就着啃口面包或吃盒泡面。
配送员每天穿梭在大街小巷，只为将餐食准时送达，
自己却没时间吃饭，我们有责任帮他们解决就餐难题。区
的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过 1万人，其
中 街道辖区内有 1500 多人。
2022 年11 月， 党群服务中心落成。 街道针对外卖
配送员用餐时间不规律的特点，支持第三方机构 物流有限
公司负责运营这间错峰食堂，嵌入 户外职工爱心接力站开
展服务。
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错峰食堂营业时间灵活，不仅错时为配送员提供午餐、
晚餐，还安排人员 24 小时值守，确保配送员来了就有热饭
热菜吃。 物流有限公司负责人 说，每天下午 1点半和晚上
7点半以后，配送员们一拨一拨从四面八方赶来，80 多平
方米的食堂内也热闹起来。
错峰食堂价格实惠亲民，不仅有包月套餐，还有管吃
饱吃好的 10 元一顿便餐。“每天菜品不重样，荤素搭配有
营养。” 说，食堂夏天还会熬制绿豆汤，推出2元一瓶的
冰可乐等饮料，确保配送员们吃得好也吃得起。
“在错峰食堂用餐，我们暖胃又暖心。” 说，不管多晚，
这里都有一盏灯为配送员而亮。有一次， 晚上 9点多来到
食堂准备吃饭，还没吃上又有订单进来；等送完单已近 11
点，再回到错峰食堂，工作人员仍在值守。
用餐只是外卖骑手们在 街道收获的众多暖心服务之一。
随 步入 党群服务中心，40 多座色彩缤纷的集装箱“小
屋”错落分布，构建出21 个功能多样的服务空间：
红色外表的主体建筑集合了活动室、会议室、办公室
等场地；粉色的小箱体建筑是 街道健康驿站；橙色的宽箱
体建筑是电动车充（换）电站；地面被刷成蓝色的共享篮
球场，每天上午面向外卖配送员等免费开放……
“饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障，灵活就业者
有了安心等活的好去处。” 说， 户外职工爱心接力站内设
摘要：
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12024年10社会治理社区群体服务中心调查研究位于市区街道的党群服务中心，占地面积近3900平方米，集食堂、篮球场、阅读室、换电站、无人超市等21个功能区于一体，自2022年11月建成以来累计服务新就业群体及周边居民约28万人次。随着信息技术的进步和经济发展的转型，我国劳动者就业结构和方式悄然发生变化。第九次全国职工队伍状况调查结果显示，全国新就业形态劳动者已达8400万人，占职工总数的21%。区是新就业形态劳动者较集中的地区之一，区内工作生活的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过1万人。城市不仅要有高度，更要有温度。我们的社会主义就是要走共同富裕的路子。外来务工人员来作贡献，同样是城市的...
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作者：一招
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时间：2024-02-20
