组织变革中人力资源问题研究综述

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组织变革中人力资源问题研究综述

原标题：组织变革中的人力资源管理-国内理论综述与研究展望

内容摘要：在激烈的市场竞争中，组织必须进行变革，然而变革推进的艰难有目共睹，很重要

的一个原因就是其中的人力资源管理问题。近几年，国内专家学者对此有不少研究，笔者经过

梳理其脉络后认为，今后可以朝细节化、定量化和信息化等研究方向发展以促进组织变革。

关键词：组织变革人力资源管理细节化定量化信息化。

在越来越激烈的市场竞争环境下，组织变革已基本成为常态，不变化就等于坐以待毙，而变革

过程中会遇到各种各样的问题，其中很重要的一个就是人力资源管理问题。研究表明，组织中

的人力资源可能会成为组织变革的阻力，但推动组织变革的同样是组织中的人力资源。如何识

别阻力、消除阻力以促进变革是组织必须解决的问题。因此，有必要将最近几年专家学者的研

究进行一下梳理，以探寻出今后对此问题的研究思路。

组织变革中人力资源管理的国内理论综述

近几年有关组织变革中的人力资源问题的研究主要集中在人力资源的哪些特征和表现是组织变

革的动力或阻力；人们阻碍变革的真正原因；组织变革对人力资源的影响、人力资源的应对策

略，以及从组织层面探讨在组织变革过程中应该如何进行人力资源管理，以促进组织变革的顺

利进行；同时还有些学者研究了按职能划分的人力资源管理部门又在组织变革中起什么作用。

（一）关于组织变革动力与阻力的研究

没有动力，组织不会轻易开展变革，甚至希望维持现状。《谁动了我的奶酪》中就深刻表明了

这个人们通行的做法。但权变理论认为，组织必须根据环境的变化来变化。组织是生存在环境

中的，而环境是变化的，变化的内外部环境都会促使组织进行变革。传统组织变革理论认为由

于人浮于事、机构臃肿等导致组织效率低下，会促使组织进行变革（周三多，2010 ）。

王东强等（2009）认为员工沉默可能是组织变革的征兆，员工沉默可以推动组织变革，员工沉

默可以成为解决变革矛盾的润滑剂。员工沉默在一定程度上促进了组织变革。但研究同时表

明，组织变革的阻力也来源于员工。员工个体层面会阻碍组织变革，主要体现在两方面：一是

各种利益的影响；二是心理上的影响。员工会担心变革动摇个人的地位等既得物质利益与精神

利益，会产生防御心理，因此即使内心深处希望组织变革，表面上也会阻碍变革进程。

李作战（2007）以中小民营企业员工为样本，进行实证研究后认为，变革期望是一个独立变

量，主要通过与感知绩效之间的落差来影响变革支持度，因此不能忽视与员工个性气质相关的

因素。也就是说，员工的个性气质不同，对变革的支持度也会有所不同，从而给了我们一个全

新视角- 研究员工的个性气质来减少阻力推动变革。

（二）关于组织变革对人力资源影响的研究

员工会成为组织变革的阻力，表现出采取各种措施、各种行为阻碍组织变革，这其中必然存在

一定的原因。虽然员工有时是非常希望变革的，期望着组织高层描绘的愿景的实现，但仍然表

现出抗拒变革的行为。那员工阻碍变革的真正原因到底是什么呢？国内专家学者主要认为组织

变革会使一部分人失去既得物质利益，但更重要的是会对员工的心理产生很大的影响，给员工

造成很大的精神压力。

周三多等认为组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。

宋华剑（2010）认为组织变革中的员工心理大体呈现出以下特点：震惊、否认，带有强烈的抵

抗性；产生恐惧、焦虑、沮丧和喜怒无常等不良心理现象及员工沉默等。彭移风（2008）认

为，组织变革对员工是一个特殊且强大的刺激源，员工会产生心理等方面的不适。因此，内心

深处的不安给员工工作、生活等各个方面带来不良影响。同时，变革必然会使一部分人的既得

利益如薪酬、地位等受到影响，甚至像激烈的组织变革还可能会裁员。

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摘要：

组织变革中人力资源问题研究综述原标题：组织变革中的人力资源管理-国内理论综述与研究展望内容摘要：在激烈的市场竞争中，组织必须进行变革，然而变革推进的艰难有目共睹，很重要的一个原因就是其中的人力资源管理问题。近几年，国内专家学者对此有不少研究，笔者经过梳理其脉络后认为，今后可以朝细节化、定量化和信息化等研究方向发展以促进组织变革。关键词：组织变革人力资源管理细节化定量化信息化。在越来越激烈的市场竞争环境下，组织变革已基本成为常态，不变化就等于坐以待毙，而变革过程中会遇到各种各样的问题，其中很重要的一个就是人力资源管理问题。研究表明，组织中的人力资源可能会成为组织变革的阻力，但推动组织变革的同样是...

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