影响和制约T公司员工满意度的问题探讨

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影响和制约 T公司员工满意度的问题探讨

摘要

员工满意度是一种衡量员工对当前工作满意程度的指标，它的高低对员工在工作中的创造性和

积极性具有直接影响。如今，整个钢铁行业竞争日益激烈，人才流动性大大增加，T 公司越来

越认识到企业可以通过提高员工满意度来实现留住人才、激励人才的目标。

以T 公司为研究对象，针对员工满意度问题展开专门研究。运用访谈记录法和问卷调查法，针

对企业文化形象满意度、工作满意度、企业发展与个人发展满意度（包含员工培训、晋升、薪

酬、工作环境）四大方面进行了多角度调查，深层次掌握了员工对公司生产经营情况、管理水

平、激励机制的满意度情况。通过调查得到以下结论：员工对企业整体形象满意度较高，但需

进一步提升凝聚力、强化企业文化建设；在工作环境和工作本身方面，员工对基层领导工作的

方式方法比较认同，对直接领导关心下属、尊重和平等待人方面比较满意；劳资关系、人际关

系较和谐，但对选人用人机制存在不满；员工年龄（工龄）分布与满意度存在着正相关性，即

员工的年龄（工龄）越大，满意度就越高；在工作回报与管理方面，员工满意度最低，实际得

分情况说明员工对现行岗位薪酬和福利不满意，这是员工不满意的焦点所在。分析了人力资源

管理中存在的问题，综合运用员工满意度相关理论，结合员工对公司的期望与诉求，有针对性

地提出提高员工满意度的措施。

关键词 T 公司；员工满意度；问卷调查；人员访谈；对策建议

摘要

第1 章绪论

1.1 研究的背景

1.2 研究的问题

1.3 研究的目的和意义

第2 章相关文献综述

2.1 员工满意度的基本理论

2.1.1 员工满意度的定义

2.1.2 员工满意度模型

2.1.3 马斯洛需要层次理论

2.1.4 赫茨伯格的双因素理论

2.1.5 亚当斯的公平理论

2.1.6 弗鲁姆的期望理论

2.2 国内外研究与应用现状

2.2.1 国外研究与应用现状

2.2.2 国内研究与应用现状

2.3 员工满意度测评常用方法

2.3.1 环境观察法

2.3.2 访谈记录法

2.3.3 问卷调查法

第3 章研究方法与论文设计

3.1 研究对象

3.1.1 调查对象的基本情况

3.1.2 存在的问题

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摘要：

影响和制约T公司员工满意度的问题探讨摘要员工满意度是一种衡量员工对当前工作满意程度的指标，它的高低对员工在工作中的创造性和积极性具有直接影响。如今，整个钢铁行业竞争日益激烈，人才流动性大大增加，T公司越来越认识到企业可以通过提高员工满意度来实现留住人才、激励人才的目标。以T公司为研究对象，针对员工满意度问题展开专门研究。运用访谈记录法和问卷调查法，针对企业文化形象满意度、工作满意度、企业发展与个人发展满意度（包含员工培训、晋升、薪酬、工作环境）四大方面进行了多角度调查，深层次掌握了员工对公司生产经营情况、管理水平、激励机制的满意度情况。通过调查得到以下结论：员工对企业整体形象满意度较高，但需进...

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