人力资源管理角色研究是实证评估和分析

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人力资源管理角色研究是实证评估和分析

　一、问题提出

人力资源管理角色研究是伴随着战略性人力资源管理研究不断发展起来的一个研究分支，主要

目的是揭示人力资源部门以及人员在协助组织实现战略目标、创造价值和实现自己部门价值的

过程中所遵循的行为模式、发挥的作用以及作用机制（吴春波，高中华，洪如

玲，2010）。Becker 和Gerhart（1996）把战略性人力资源管理研究分为三个层次：人力资源

管理原则、人力资源管理政策和人力资源管理实践，人力资源管理角色研究属于原则层次。

近年来，学者们已经开始把目光从分析人力资源管理实践转向研究人力资源管理角色，以揭示

人力资源管理政策和实践背后的规律，即该如何通过相关的政策、流程、实践等来挖掘组织成

员的潜能，激发他们展现出执行战略所需要的行为，帮助组织在知识经济时代赢得竞争优势。

目前，学者们从多个方面对人力资源管理角色进行了研究。例如，Wiley（1992）认为人力资

源人员在组织管理中扮演着至关重要的角色，通过战略、法律以及运营三个层面的人力资源管

理实践活动，来帮助组织最大化地挖掘潜能、实现组织目标。Walker（1994）提出，为了成为

真正的业务伙伴，人力资源人员应该转换角色，既要扮演好战略性角色又要扮演好运营性角

色，如支持者、服务者、顾问、领导者。Ulrich 和Beatty（2001）认为，人力资源部门不仅是

其他部门的合作伙伴，还应亲自参加业务实践，这就需要人力资源部门及人员在参与业务实践

中扮演六种角色：教练、设计师、建筑师、推动者、领导者、伦理道德监督者。

然而，尽管人力资源管理角色正在得到越来越多的关注，但不同研究之间缺乏受到广泛认可的

分类依据，因此所提出的人力资源管理角色体系还存在较大差异。考虑到还没有学者对现有文

献进行较为全面、系统的梳理和回顾，本研究将对人力资源管理角色研究进行实证评估和分

析，对其角色要素类型、研究发展脉络及特点、未来研究方向等进行深入评估和解读，并探讨

对中国本土化人力资源管理研究和实践的启示。

二、研究方法与实施过程

本研究采取内容分析法，通过对现有人力资源管理角色研究文献进行梳理与评估，把文本性文

献转化为可以用数量表示的数据资料，以实证形式分析并总结出现有文献的发展脉络和研究规

律。研究分为三个步骤：收集并筛选文献；制定编码规则并按照结构化过程进行编码，检验编

码过程和结果的信度与效度；对文献中包含的人力资源管理角色进行定量分析。

（一）文献检索及筛选

由于国内还没有人力资源管理角色研究发表，因此本文分析的文献样本来自于国外公开发表的

期刊。研究者选取 6个英文关键词：战略性人力资源管理（strategichuman resource

management）、人力资源管理角色（human resource management role）、人力资源角色

（human resource role）、人力资源+角色（HR+role）、人力资源部门角色（HR

departmentrole）、人力资源人员角色（HR professional role），在 EBSCO、John

Wiley、JSTOR、Pro-Quest、Sage 五个外文数据库进行了检索。之后，采取相同的关键词在

Google 学术搜索进行了再次检索，共获得72 篇文献。删除了40 篇不符合研究目的或来源于报

刊杂志的报道型文章，保留了32 篇研究型论文，把明确提出人力资源管理角色（包括人力资

源部门及人员角色）的 20 篇文献作为本研究分析资料，其余12 篇文献作为理解人力资源管理

角色发展脉络以及研究重点的辅助材料。

（二）结构化编码

文献编码工作由管理学专业的 1名博士和4名硕士依照结构化流程完成。为确保文献编码的效

度，在正式编码之前，研究者制订了结构化的编码规则，并依据该规则进行了独立编码。首

先，研究者们通读完资料后共筛选出98 种角色，并从相应文献中摘出对每种角色的界定作为

编码依据。研究者对内涵重叠或相近的角色进行了合并，如战略伙伴、战略顾问等合并为战略

伙伴。最后，共得到内涵不同的 12 种角色，分别是变革推动者、战略伙伴、行政职能专家、

业务顾问、组织设计师、组织监督者、知识管理者、政策制定者、政策实施者、员工服务者、

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摘要：

人力资源管理角色研究是实证评估和分析　一、问题提出人力资源管理角色研究是伴随着战略性人力资源管理研究不断发展起来的一个研究分支，主要目的是揭示人力资源部门以及人员在协助组织实现战略目标、创造价值和实现自己部门价值的过程中所遵循的行为模式、发挥的作用以及作用机制（吴春波，高中华，洪如玲，2010）。Becker和Gerhart（1996）把战略性人力资源管理研究分为三个层次：人力资源管理原则、人力资源管理政策和人力资源管理实践，人力资源管理角色研究属于原则层次。近年来，学者们已经开始把目光从分析人力资源管理实践转向研究人力资源管理角色，以揭示人力资源管理政策和实践背后的规律，即该如何通过相关的政...

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