沃尔玛人才管理模式研究论文范文两篇

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沃尔玛人才管理模式研究论文范文两篇

　　范文一

论文题目：基于沃尔玛人才管理特色的思考

摘要: “ ”沃尔玛把企业文化放在首位，倡导人性化管理，奉行公仆式领导，给予员工参与感和归

“ ”宿感，真正实现了人才低消费，企业高效益。文章从沃尔玛人才管理理念出发，着重阐述了

沃尔玛人才管理六大特色，对国内零售业提升管理水平具有重要的借鉴意义。

关键词:沃尔玛; 人才; 管理

对于企业来说，人才是企业的第一资本，也是企业发展的核心资源。当今国内外市场竞争格外

激烈，并且逐步由技术、资金层面的竞争转变为人才的竞争。占据 2011 年世界 500 强企业排

行榜首位的企业---沃尔玛自从进入中国市场以来，带来了巨大的人才管理战略的变革，颠覆了

传统的人才聘用观念，提倡人性化的管理模式，培训并发展员工，注重员工个人职业生涯规

“划，给予员工参与感，让员工有归属感，提高员工忠诚度。最终达到人才低消费，企业高效

”益。因此，构建合理的人才结构，制定科学的人力资源战略，是保证企业稳步运行的必要条

件，也是企业不断发展壮大的重要前提。

　　 1　沃尔玛人才管理理念

人才是企业的重要资源，人才竞争是每个企业都必须面临的客观环境。沃尔玛面对当今激烈的

“ ” “ ”人才竞争，成功推出了公仆领导这一别具一格的人才管理理念。公仆即沃尔玛的管理者，

他们最重要的日常事务就是为员工服务，即指导、帮助和鼓励员工，为员工的成功创造机会。

“ ”管理者和员工之间是一个倒金字塔关系: 位于塔底的是管理者，位于塔中间的是员工，位于

塔顶的永远是顾客。管理者为员工服务，员工为顾客服务。［1 “ ”］所以，沃尔玛的公仆们，

不是坐在办公室遥控指挥、发号施令，而是直接到现场、到第一线，与员工面对面亲切交流、

“ ”沟通，并及时处理有关问题，实行走动式管理。尽管他们的办公室有门，但总是开着的，任

何员工都可以随时进入，谈感受、提建议、献计献策。因为沃尔玛的管理者早就认识到作为服

“ ”务性行业的零售业，顾客就是老板，这是一个实实在在的不变的事实。员工工资待遇的高低

“ ”不是取决于公司的管理者，而是取决于与他们直接接触的老板 ---顾客，只有顾客满意了，他

们口袋里的钞票才会增加。所以，员工的工作精神状态非常重要，指导、支持、关心和服务员

工就成了管理者的日常工作。员工们心情舒畅，工作状态极佳，快乐工作，就会心甘情愿为顾

“客服好务。因此，在沃尔玛，每一个员工佩带的工牌上注明的文字都是我们的同事创造非

”凡。除名字外，工牌上没有职务标注，即使是最高总裁。公司内没有上下级之分，直呼其

名，营造了一个上下平等、和谐的氛围。这就是沃尔玛的特色文化---“ ” 公仆文化。

　　 2　沃尔玛人才管理特色

2.1 良好的企业文化

沃尔玛于 1945 年创立了第一家商店，50 年就发展成为了零售业巨头，其根本原因是具有明确

的企业价值观和良好的企业文化。企业的经营理念是企业文化的精髓所在，而价值观又是企业

经营理念的重要组成部分。沃尔玛创始人山姆· “沃尔顿先生所倡导的核心价值观包括尊重每一

”“ ”“ ”个员工顾客就是上帝日落原则 ---不要把今天的事拖到明天。其中沃尔玛企业文化的核心

“ ”是尊重每一个员工，它不是一句简单的口号，而是当今沃尔玛取得辉煌的根本所在。因为它

告诉人们: “ ”每位员工都非常重要，无论它在什么岗位、什么职位都能表现得非常出色。它时

时刻刻都在提升着员工的自豪感和责任感，激励着员工做好本职工作。

沃尔玛公司不光是强调尊重顾客，而且还强调要尊重公司的每一个人，坚持以人为本的原则。

不仅重视对员工的精神鼓励，而且重视对员工潜力的开发;不但重视培养员工的素质，更重视

建立内部和谐氛围。众多的重视使员工感受到自己是公司中重要的一员。正是因为沃尔玛以人

为本的理念才能把全体员工团结起来，发挥集体的强大力量，并心甘情愿、竭尽全力为公司贡

献一份光一份热。

2.2 完善的人才培训机制

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摘要：

沃尔玛人才管理模式研究论文范文两篇　　范文一　论文题目：基于沃尔玛人才管理特色的思考摘要:“”沃尔玛把企业文化放在首位，倡导人性化管理，奉行公仆式领导，给予员工参与感和归“”宿感，真正实现了人才低消费，企业高效益。文章从沃尔玛人才管理理念出发，着重阐述了沃尔玛人才管理六大特色，对国内零售业提升管理水平具有重要的借鉴意义。关键词:沃尔玛;人才;管理对于企业来说，人才是企业的第一资本，也是企业发展的核心资源。当今国内外市场竞争格外激烈，并且逐步由技术、资金层面的竞争转变为人才的竞争。占据2011年世界500强企业排行榜首位的企业---沃尔玛自从进入中国市场以来，带来了巨大的人才管理战略的变革，颠覆...

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