浅析营销稽查在电力营销基础数据质量中的应用

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浅析营销稽查在电力营销基础数据质量中的应
用
　 　 【关健词】营销 　 　稽查 基础数据 质量
　 　 随着国网 SG186 营销信息系统的全面应用，基础数据作为营销信息系统信息载体，其质量
好坏直接关系到营销信息系统的发展和供电基础管理。因此必须立足当前，进一步加强营销经
营基础数据管理，实现营销经营工作的科学化、精细化、信息化管理，着力打造一个高质量的
营销数据环境，为营销经营工作奠定坚实的基础。
　 　 1　营销系统基础数据现状
　 　 营销系统基础数据可用率包括了营销基础数据的完整率和准确率两部分。其中，完整率包
涵了电费长期未解款数、居民客户未抄表数、非居民户未抄表数、高压客户未按期用电检查户
数、未按期周期检定户数等项目；准确率涵盖了用户档案、电价与行业对应、关口用户、计量
资产、用户电价等主题。
　 　 2　目前营销系统基础数据存在的问题
　 　 2.1　填报基础数据错误率较高
　 　 在填报客户资料时，受客户的素质及文化程度、员工的业务水平和责任心的影响，存在着
资料报送不全、漏项等问题，类似的不准确、不完整的信息源源不断地进入 SG186 营销信息系
“ ” “ ”统，形成大量 垃圾数据 和 冗余数据 ，导致基础信息数据错误率高、准确率低。
　 　 2.2　客户信息管理权限上存在漏洞
　 　 一些用电业务不严格按照业务流程逐步操作，而是利用客户信息管理权限直接在后台修
“ ”改， 牵一发而动全身 ，往往一处的修改造成其他信息数据之间不一致，造成了信息数据错
误。
　 　 2.3　稽查能力和效率有待进一步提高
　 　 SG186 系统自身所自带的稽查审计模块不能满足于实际工作需求，此模块监控范围狭隘，
存在着监控不到位、不及时的弊端。且每日稽查审计错误都是待次日稽查报错后才被动整改，
事前控制不及时、不主动。
　 　 2.4　内部系统信息数据共享度不高
　 　 SG186 基础数据主要取自于各单位以前的老系统数据库中，受系统信息资源集成能力、整
合能力和深加工能力的影响，造成了部分数据不能平滑对接和完全共享，存在着交叉、重复、
闲置和错误数据。
　 　 2.5　营销系统信息数据应用管控机制不完善
　 　 “ ”三集五大 前县公司未实现专业化管理，标准不统一、制度不完善，县公司原有制度标准
不能指导当前工作，市县公司营销管理要求同计划、同部署、同检查、同考核，必须通过严格
的监督考核措施和责任追究制度来确保信息数据的正确、及时和完整。
　 　 3　提高营销系统基础数据的策略和措施
　 　 3.1　认真梳理、排查问题，针对性提出改进措施
　 　 （1）加强与营销系统运维支持机构经常性地沟通联系。将提出的意见、建议、疑难问题
及时收集、反馈给系统运维机构，向程序开发人员寻求技术支持。

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标签： #营销

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浅析营销稽查在电力营销基础数据质量中的应用　　【关健词】营销　　稽查基础数据质量　　随着国网SG186营销信息系统的全面应用，基础数据作为营销信息系统信息载体，其质量好坏直接关系到营销信息系统的发展和供电基础管理。因此必须立足当前，进一步加强营销经营基础数据管理，实现营销经营工作的科学化、精细化、信息化管理，着力打造一个高质量的营销数据环境，为营销经营工作奠定坚实的基础。　　1　营销系统基础数据现状　　营销系统基础数据可用率包括了营销基础数据的完整率和准确率两部分。其中，完整率包涵了电费长期未解款数、居民客户未抄表数、非居民户未抄表数、高压客户未按期用电检查户数、未按期周期检定户数等项目；准确...

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