交流发言：深化＂网格+＂模式 助推基层精细化治理
“ ”一、完善制度体系，用好顶层设计 指挥棒
建强制度体系。围绕转变工作作风、压实工作责任、激发履职活力、督促工作落实等方
面，规范网格运行体系、工作职责、考勤考核等制度，形成常态长效的网格化管理运行体系。
细化工作流程。聚焦城市管理、信息采集、创城巡查、环境整治、安全治理 5项重点工作，细
化29 方面 109 “项《镇村级网格管理事项概括清单》，逐项制定工作流程，制作 三图三表一卡
” “一册一书 ，确保责任到人。强化平时考核。制定《镇网格月度工作考核明细表》，实行 月通
”报、季调度 ，坚持奖优罚劣，严格落实网格员考评机制，对 60 名优秀网格员发放奖励资金，
扣发 416 人次绩效奖金，有效提升网格员工作的积极性和主动性。
“ ”二、建强网格队伍，压实人员选育 责任链
“ ”优化人员配置。推动城市协管员、网格员 二员合一 工作，组建 241 人的专职网格员队
伍，将城管执法、市场监管、安全生产等专业执法力量纳入网格，有效强化网格力量。深化业
“务培训。坚持问题导向和结果导向，通过 线上+ ”“线下 课堂+ ”实践 等方式，组织开展业务培训
和经验交流，针对性提高网格员信息收集、问题发现、案件上报、协同处理等业务能力。选树
“ ” “先进典型。打造村级 一网格一特色 品牌，形成良善庄村 互评互比找差距、互学互促共提
”升 ，x “ ‘ ’”村 构建网格治理矩阵，亮出基层治理 范儿 等优秀村级治理品牌，以点带面、示范提
升，推动镇域网格化建设再上新台阶。
“ ”三、深化协同联动，延伸网格服务 路线图
“深化 网格+ ” “ ”热线 协同办理。充分发挥基层网格 前哨 作用，通过未诉先办、接诉即办、
协同联办，建立联合办理机制，做到热线、网格统筹兼顾、相互贯通。2024 年上半年，网格共
主动收集办理各类诉求33874 件，解决率 100%。市民热线工单较去年同期总量下降1100 余
件，响应率 100%、解决率 99.22%、满意率 99.3%，实现诉求办理质量和群众满意度双提升。
“完善 网格+ ”村规民约 联动治理。将村规民约的意见征集、宣传推广、考核管理等纳入网格，
“ ”“ ”四级网格员化身 政策宣传员 督导检查员 ，对村民不遵守村规民约行为进行提醒劝导，有效
“提升村级治理水平。探索 网格+ ”志愿服务 有机融合。网格员及时收集民意诉求，精准链接志
愿服务资源，建立服务保障、乡村振兴、普法宣传、环境治理、应急动员等 9大类 29 “个网格
+ ”志愿服务 项目，推动基层治理，助力乡村振兴。
摘要：
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“”一、完善制度体系，用好顶层设计指挥棒 建强制度体系。围绕转变工作作风、压实工作责任、激发履职活力、督促工作落实等方面，规范网格运行体系、工作职责、考勤考核等制度，形成常态长效的网格化管理运行体系。细化工作流程。聚焦城市管理、信息采集、创城巡查、环境整治、安全治理5项重点工作，细化29方面109“项《镇村级网格管理事项概括清单》，逐项制定工作流程，制作三图三表一卡”“一册一书，确保责任到人。强化平时考核。制定《镇网格月度工作考核明细表》，实行月通”报、季调度，坚持奖优罚劣，严格落实网格员考评机制，对60名优秀网格员发放奖励资金，扣发416人次绩效奖金，有效提升网格员工作的积极性和主动性...
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作者：闻远设计
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