微信营销常用话术

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常用话术

一、品牌篇

1、以前没听说过百得胜？还是 sfy、op、hlk 知名度高一些。

（1）认同：我能理解您得感觉，毕竟 sfy\op\hlk 广告营销

做的非常好；

（2）分析：您没听过百得胜也很正常，建材行业本身就是

个关注度比较低的行业，不像电器服装等，单单定制家具

这块就有上百家品牌，我们不装修不会去了解这个行业的。

（3）讲解：同为一线品牌，每个品牌的侧重点不一样。

Sfy 他们比较注重营销，所以您听到的广告比较多。我们百

得胜属于老牌企业，2001 年至今也已 14 年的行业沉淀，一

直以来我们更注重环保、产品和口碑，这些都是您在专卖

店可以直观感受到的，您可以选择去我们任何一家体验店

亲自感受，肯定比听广告宣传更放心。

2、sfy\hlk 都是上市公司，大公司肯定更值得信赖。

（1）认同：上市公司确实说明他们的资本运作非常成功，

（2）分析：公司上市但也只是说明风投和资本的涌入比较

成功，要发行股票，这时买股票比较关心他的上市运作状

况，但跟我们买定制家具的产品使用关系不大，您想一下

华为这么大的企业都还没考虑上市，不代表他企业不值得

信赖

（3）讲解：我们买家具，更要注重企业是不是专业做定制

家居的、产品质量如何、环保级别是否符合生活需要、售

后服务跟不跟得上，满足这些才值得我们信赖。

3、现在的企业都说自己是一线品牌，都说自己专业，我们

都不知道谁说的是真的，都是在糊弄消费者。

（1）认同：市面上确实存在一些小品牌吹嘘自己是一线品

牌的现象；

（2）分析：真正的一线品牌不是靠吹嘘能说出来的，您可

以根据厂家的专业程度、生产制造设备，营销网络等硬实

力来辨别的

（3）讲解：我们百得胜全国广州、苏州、成都三大生产基

地，14 年行业经验，全国 800 多家品牌专卖店，选用德国

豪迈、温康纳等世界知名生产制造设备，取得德国海蒂诗

夏特、ip、雷诺丽特、奥地利百隆等世界品牌合作授权，取

得国家十环认证，基材采用的也是业内领先的无醛添加系

列产品，环保级别远远高于普通 e0 级，这些硬实力都可以

作为衡量是否一线品牌的考核标准。

二、产品基材篇

4、你们用的什么板材？

百得胜现在主要有颗粒板、无醛添加密度板、无醛添

加结构实木板几种，满足您对家装的不同需求。

（1）颗粒板：e0 级实木颗粒板，百得胜标配环保级别，

通常用来做玄关柜、书柜、酒柜、鞋柜等装饰柜；

（2）无醛添加颗粒板：适合做儿童房、主卧等对环保级

别要求更高的区域，选用美国亨斯迈第四代mdi 胶，环保

级别远高于市面上 e0 级别，真正做到无醛添加。

（3）无醛添加密度板：通常用来做无醛添加移门，满足

整屋无醛添加的需求，也可做柜体；

（4）无醛添加结构实木板：满足钟情于实木的用户需求，

精选澳洲松木，粘合剂采用大豆蛋白胶，辅助安吉竹筋条

井字状加固，真正做到环保耐用，取得国家专利。

5、你们有没有实木多层板、大芯板？别人都有这些板材。

（1我们没有实木多层板和大芯板，因为2者达不到我们

的使用需求；

（2）颗粒板一般的施胶量在 5%左右，与颗粒板比较，多

层板施胶量太大，一般纵向横向都施胶，是颗粒板的2-3 倍

施胶量，不符合百得胜以及当前消费者对环保的需求，而

且真正用原木做的实木多层板造价不菲，不能满足大多数

人的装修需求。

（3）大芯板（木工板）：是将木条采用拼接或者胶粘后，

表层底层加面板构成。由于它是纵向拼接，所以大芯板横

向做层板的稳固性尚可，但纵向的抗弯压强度差，特别是

作为侧板，长期的弯压会造成板材变形，并且其用胶水拼

接会用到大量脲醛树脂胶，极为不环保，也就是为何这种

板材气味很刺鼻。此外，很多大芯板拼接木条过程中，拼

接空隙过大，而侧板如果开孔打槽打在拼接空隙处，此时

的大芯板基本无握钉力。

6、那你们的颗粒板就是刨花板，这种板别人说不好？

（1）认同：我们也听到过这种说法，但事实是这样的

（2）分析：现在定制行业一线品牌都基本在用实木颗粒

板，而这些品牌的市场份额要占多少，您想一下，全国成

千上万家专卖店，多少客户都在使用颗粒板，如果颗粒板

真不好，那现在市场上也不会普及颗粒板了吧。

（3）讲解：百得胜实木颗粒板都是采用原木小径木切削

而成，经过筛选、高温消毒、干燥、施胶，经过价值2亿的

德国迪芬巴赫生产线高温压制而成，拒绝使用边角废料，

保障了板材的质量，您可以这边了解下我们的生产拍摄视

频。

之所以有人说颗粒板不好，大部分是木工师傅说的，

因为私人作坊式的加工机器是不能加工切割颗粒板的，并

且现在的趋势是颗粒板终究会普及，毕竟颗粒板树木的使

用率更高，符合趋势，趋势是永远变不了的。

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常用话术一、品牌篇1、以前没听说过百得胜？还是sfy、op、hlk知名度高一些。（1）认同：我能理解您得感觉，毕竟sfy\op\hlk广告营销做的非常好；（2）分析：您没听过百得胜也很正常，建材行业本身就是个关注度比较低的行业，不像电器服装等，单单定制家具这块就有上百家品牌，我们不装修不会去了解这个行业的。（3）讲解：同为一线品牌，每个品牌的侧重点不一样。Sfy他们比较注重营销，所以您听到的广告比较多。我们百得胜属于老牌企业，2001年至今也已14年的行业沉淀，一直以来我们更注重环保、产品和口碑，这些都是您在专卖店可以直观感受到的，您可以选择去我们任何一家体验店亲自感受，肯定比听广告宣传更放心...

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