家具产品工艺手册
韩丽整体衣柜安装手册
安装工作制度
安装人员守则
安装操作步骤
现场操作指引
安装验收标准
安装工具使用
目录
一、 安装工作制度
二、 安装人员守则
三、 安装操作步骤
1、 现场清理
2、 货品分类
3、 操作步骤
四、 现场操作指引
1、 标准柜的安装
2、 轻轨门的安装
3、 有掩门的顶柜安装
五、 安装验收标注
1、 门板验收标准
2、 收口验收标准
3、 柜体验收标准
4、 配件验收标准
5、 清洁验收标准
六、 安装工具
1、 工具名称
2、 工具用途
3、 工具维护保养注意事项
一、 安装人员工作制度
1、 安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。
2、 后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品
安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。
3、 每日根据主管的安装任务充分做好货品的清点以及安装工
具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作
的开展。
4、 对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结
构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有
预备解决方案。
5、 送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且
要遵照与客户预约的时间之前到达安装现场。
6、 每日正常的衣柜及其它家具订单安装，必须在当天内安装
完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理
由拖延安装完工的时间。
7、 安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安
装工作受阻，必须及时与售后主管人员联络，以寻求最快
解决问题的办法。
8、 因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知有
关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给售后主管
以便合理安排工期。
9、 当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通
过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客
户或设计人员确认。
10、 回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人
言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。
11、 如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走
前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安
装人员跟进。
12、 安装过程中因自身的质量问题或进度问题，必须如实报告
给售后主管以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规
私自处理。
摘要：
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韩丽整体衣柜安装手册安装工作制度安装人员守则安装操作步骤现场操作指引安装验收标准安装工具使用目录一、安装工作制度二、安装人员守则三、安装操作步骤1、现场清理2、货品分类3、操作步骤四、现场操作指引1、标准柜的安装2、轻轨门的安装3、有掩门的顶柜安装五、安装验收标注1、门板验收标准2、收口验收标准3、柜体验收标准4、配件验收标准5、清洁验收标准六、安装工具1、工具名称2、工具用途3、工具维护保养注意事项一、安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。2、后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。3、每日根据主管的安装...
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作者：安鸟文学
分类：其它行业资料
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时间：2024-01-29
