在2024年全市深化＂高效办成一件事＂优化政务服务现场推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，x “ ” “区以打造全市 两个健康 先行区建设示范先锋为牵引，系统谋划政务服务 一件
”事 集成改革，构建亲清政商关系，取得了良好效果。x “ ”区政务服务 一件事 集成改革获评全国
法治政府建设示范项目，x “ ”区在浙江省 万家民营企业评营商环境报告 中连续三年位列全省县
（市、区）前十。据统计，x “ ”区政务服务 一件事 集成改革共减少办理环节 222 个，减少企业
和个人申报材料 415 份，实现了减跑动 73.2%、减时间 68.2%、减环节 65.1%、减材料 44.1%，
减少群众企业跑动次数 6万余次。
“ ” “ ” “ ”三大视角 综合集成，把办事 组件 理清理全。政务服务 一件事 集成改革涉及跨部门、
“ ”跨领域，往往由多个 单个事项 组合而成，x区在全国首创事项梳理综合集成法，从个人办
事、企业办事、项目审批 3类不同办理主体视角，排摸、梳理、集成事项名称、申报材料、办
理流程、办理时限等事项基本信息。从个人办事视角，打破部门界限，梳理老百姓个人一生可
能会到政府办理的所有政务服务事项，编制《x区个人全生命周期办事一本通》,梳理出涉及出
生、户口、社保、医保、上学、工作、结婚、养老、救助、置业、出国（境）等 16 类办事场
景共 1167 个事项，方便群众查询办理。从企业办事视角，围绕企业从开办到注销全生命周
期，在全国率先编制《x区企业全生命周期集成服务一本通》，梳理出 12 类办事场景，涉及
3045 个与企业生产经营密切相关的单个政务服务事项，为企业办事提供全周期保姆式指导。从
项目审批视角，按照立项、施工、验收、监管等五个阶段，科学细分前期论证决策、获得土
地、项目立项、项目设计、规划许可、施工许可、项目建设、项目验收等 20 “ ”个 一件事 ，精
“ ”准定义 一件事 内涵。
“ ”三项改革 靶向发力，把办事流程改顺改快。梳理分析群众企业想要办成的跨部门、跨领
域单个事项间的逻辑关系、法律关系，厘清事项边界，实施流程再造，将部门独立管理的单个
“ ”事项集成为服务群众、企业 完整事 的场景，以此优化落实部门职责。同时通过互联网、云计
“ ”算、大数据等数字技术加持赋能，为群众、企业想要办成涉及多事项、多部门的 一件事 提供
“整体性政务服务，创新推动公民个人信息连锁变更、拟上市企业获得合法合规证明等多个 一
”件事 改革。改流程。针对公民信息变更、企业信息变更、司法救助、基本建设项目验收等具
“”“有链式关联的 一件事 ，采用 理清事项边界、明确牵头部门、简化申请表单、推进协同联
” “办模式完成创新简化，明确牵头部门，建立信息共享渠道，落实 一套材料、单次采集、多方
”共享 机制，最终完成办理。改环节。针对一些因为环节多造成群众反复跑的事项，对办事环
“节进行充分考量、删减或者合并，对餐饮、医疗器械、商场超市等行业许可事项推行 证照联
”“”办 改革，实行营业执照和行业许可 一窗受理、联合审批、一次办结 。改载体。针对群众网
上办事多但事项难找、界面不清等情况，充分依托浙江政务服务 2.0 系统，探索开展政务服
“ ” “ ”务 数字导航，在区政府门户网站上线导航模块，实现 一屏找事项、一点即办理 。
“ ” “ ”三种帮办 服务为民，把便民措施落实落细。针对不少办事群众 一件事 事项不清、办事
界面不熟、事项检索不准等情况，创新构建上门帮办、直播帮办、打包帮办机制。上门帮办。
“ ”针对线下办事群体，在全省率先推出助老、助军、助残、助企、助学等 十助 订制式政务服
务。如针对 x市汽车运输集团有限公司遗留的股东信息人数多、法人变更难的问题，通过梳理
溯源、协商研判，创新简化自然人股东登记信息，主动上门帮助身份信息，把原需 3个月完成
的手续在 7天办完，为企业后续股权处置和注册登记节省大量精力成本。直播帮办。针对线上
—— “办事群体，充分依托前洋直播基地资源优势，全国率先开通直播云平台 政务服务 每月我
” “ ”“ ”直播 ，按月设置 企业开办 非接触式办税等12 个专场，由专业人员担任主播，重点讲解政
务服务政策、网上办事操作流程等内容，点对点解答直播互动问题。打包帮办。针对特定办事
“ ”群体，特别是根据外来务工人员就业情况，开展政务服务进百企 活动，梳理社保参保、公租
房申请、外贸业务申请办理等 18 种事项，组建政务服务专班上门集体办理。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
摘要：
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尊敬的各位领导，同志们： 近年来，x“”“区以打造全市两个健康先行区建设示范先锋为牵引，系统谋划政务服务一件”事集成改革，构建亲清政商关系，取得了良好效果。x“”区政务服务一件事集成改革获评全国法治政府建设示范项目，x“”区在浙江省万家民营企业评营商环境报告中连续三年位列全省县（市、区）前十。据统计，x“”区政务服务一件事集成改革共减少办理环节222个，减少企业和个人申报材料415份，实现了减跑动73.2%、减时间68.2%、减环节65.1%、减材料44.1%，减少群众企业跑动次数6万余次。 “”“”“”三大视角综合集成，把办事组件理清理全。政务服务一件事集成改革涉及跨部门、“”跨领域...
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作者：闻远设计
分类：其它行业资料
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时间：2024-12-10
