在党建引领优化政务服务营商环境研讨会上的交流发言
“ ”（一）党建引领强阵地，让窗口形象更 闪亮 。成立 9 “个党支部，创新 一方隶属、双重管
”理、区块协同 管理模式，将窗口单位 77 名党员纳入下属党支部，形成融合相助的党员管理体
“ ” “ ” “系，推动政务服务与党的建设深度融合。开展 三亮四比 活动，推动 四季劳动竞赛 ，评树 红
”“ ”“ ”旗窗口 服务标兵 王牌首席专员 等；设党员示范岗和党员先锋岗，发挥先锋模范作用，树窗
“ ”口良好形象；开设 红领青锋 青年实践岗，为机关青年提供实践历练和惠民服务平台，有力强
化党员干部综合素质和窗口服务水平。
“ ”（二）党建引领惠民生，让服务质效更 满意 。以群众需求为导向，整合组建以党员业务
“ ” “ ”骨干为主的 普惠帮 志愿服务团队，谋深谋实惠民服务菜单，真正实现 家门即窗口 ，今年以
“来，常态化开展 共富方舟· ” “ ”政务服务 再起航活动和 普惠帮 志愿服务下基层 10 次，提供上门
服务 300 余次，截至目前，总办件数 33 “ ”万余件， 一网通办 率为 95.28% “，公共服务满意度 好
”评率 99%以上。聚焦特殊群体关爱，在政务大厅增设爱心专窗，开辟特殊人群办事免排队优
“ ” “ ” “ ”先受理 绿色通道 。设置 办不成事 反映窗口，推动疑难杂症 兜底办 ，让办事企业群众不白
“跑、不扑空、有地儿找、有人帮。大力打造 办事不出岛 2.0”x 样板，创新开发智慧云呼电话咨
“”“”“”询服务 最多呼一次 模式，推出 工作日预约 周末不打烊 服务等延时错时服务，提升群众办
事体验感和获得感。
“ ”（三）党建引领促改革，让营商环境更放心 。以党建品牌的凝聚力和向心力，将各部门
串联服务优化为并联服务，深入推进政务服务增值化改革。打造以企业综合服务中心为核心、
“以镇（街道、管委会）为节点、以特色企业服务驿站为支点的1+9+N”一站式增值式政务服务
体系。围绕特色产业谋划落地x“ ” “一类事 ，建立 专班+小组+专员+ ” “清单 工作体系，构建 主动
” “ ”发现、高效处置、举一反三、晾晒评价的高效解决机制，全面承接省级商业担保 一类事试
“点工作，构建担保公司+行业主管部门+ ” “合作银行 的1+x+N”政银担协作助企模式，持续擦亮
x营商环境品牌。在 x经开区、众创码头、国际水产城、x农商行建立 4个特色企服驿站，推动
“ ” “ ”增值化改革向基层延伸。深化 局长轮班制 ，落实 企呼我应 涉企问题高效闭环解决机制，成
功解决企业复工、融资等难题66 “ ”个， 舟到助企 平台已办结企业诉求申请 252 件，服务申请
153 件，满意率 100%。
摘要：
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“”（一）党建引领强阵地，让窗口形象更闪亮。成立9“个党支部，创新一方隶属、双重管”理、区块协同管理模式，将窗口单位77名党员纳入下属党支部，形成融合相助的党员管理体“”“”“系，推动政务服务与党的建设深度融合。开展三亮四比活动，推动四季劳动竞赛，评树红”“”“”旗窗口服务标兵王牌首席专员等；设党员示范岗和党员先锋岗，发挥先锋模范作用，树窗“”口良好形象；开设红领青锋青年实践岗，为机关青年提供实践历练和惠民服务平台，有力强化党员干部综合素质和窗口服务水平。 “”（二）党建引领惠民生，让服务质效更满意。以群众需求为导向，整合组建以党员业务“”“”骨干为主的普惠帮志愿服务团队，谋深谋实惠民服...
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作者：闻远设计
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