在2024年全市＂高效办成一件事＂改革经验交流会上的发言
今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级政务服务部门坚持系统思维、推进集成改
“”“革，以政务服务增值化为牵引，全面再造 高效办成一件事 审批流程，打造 民事无忧、企事
”有解、政事高效 的服务新体验。
“ ”强化聚力推进，狠抓 高效办成一件事 快落地。落实国务院、省政府任务要求。市委市政府高
“ ”位推动，各部门协同联动，形成 奋力攻坚、齐抓共管 工作格局。目前，国务院首批推出的 13
“ ”个 一件事 均已落地见效，办理各类事项 6.8 万件。国务院发布的第二批 8 “ ”个 一件事 已完成
“ ” “ ”认领对接。省政府推出的 双全双百 服务场景实现迭代更新。打造我市 一件事 特色场景。聚
“ ”焦企业群众密切关注的 关键小事 ，创新推出汽车租赁、地热能开发等 40 “个我市特色 一件
” “ ”事 。加装电梯 一件事 全市已完成 603 部，受益群众超 2 “ ”万人；充电桩报装 一件事 全市已安
装1.7 万户；搭建**“ ”保医通 商业保险快速结算服务平台，实现患者出院医保商保报销一站结
“ ”算；购房 一件事 解决了群众在售楼处、公积金管理中心、银行和不动产登记中心之间折返跑
“的难题。构建 同标同源、同办**”服务体系。编制全市统一的高频事项办理规程，目前已有
200 “ ”个高频事项实现全市无差别受理、同标准办理。实施 高效办成一件事 套餐服务以来，承
诺时限压缩 58%，材料压减 72%。
“ ” “强化多元协同，打造涉企增值服务新机制。畅通 四级联动 服务脉络。搭建 1+12+N”企业综合
“ ”服务中心，整合分散在部门的涉企服务事项， 一个口子 受理、督办、反馈。目前已形成市、
县、乡服务中心+产业园区四级服务网点布局，累计服务企业 5600 余家，解决问题 300 余个。
“推行 线上+ ” “线下 一体融合。依托省一体化在线政务服务平台开辟企业服务专区，提升 政策
”通 平台模块功能，实现企业办事一键直达、惠企政策一键获取。高效闭环解决企业诉求。建
“立项目管家、企业特派员、商会联盟等帮扶机制，定期以 企业恳谈会、干部走流程、营商环
” “境体验官等方式采集问题，推进涉企问题分类分级交办落实，做到问题 件件有着落、事事有
”回应 。企业诉求平均办理时长压减到3个工作日，服务满意率 99.65%。
强化改革创新，提升企业群众获得感。探索政企合作新业态。主动服务全市 12 条标志性产业
“链，拓展项目、政策、金融、人才、法治、科创、数据等涉企增值服务事项，推行 园区事、
”园内办 ，推动服务链与产业链、资本链、创新链、人才链深度融合。加大项目落地保障力
“ ”度。在全省创新推出 租赁土地项目开工一件事 ，解决了土地使用权人和投资人不一致项目不
能审批的问题，有效提高了存量土地利用效能。目前租赁土地已落户项目 6个，盘活闲置土地
190 亩，节约企业成本3200 万元。邀请 31 家中介联合体入驻网上中介超市，10 家中介联合体
“进驻服务大厅，全力推进项目早落地、早开工。创新政务服务向基层延伸。持续深化 县镇同
”权改革，挂牌成立审批分局 21 个，进驻人员134 名，300 “ ”个高频事项实现 就近办 。在临邑
“ ” “ ” “ ”县试点数字政务门牌，将政务服务由 窗口向群众 家门口 延伸，16 万户居民享受到便利服
“ ”务。 镇街数据平台赋能基层治理入选国办典型经验案例全国推广。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
摘要：
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今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级政务服务部门坚持系统思维、推进集成改“”“革，以政务服务增值化为牵引，全面再造高效办成一件事审批流程，打造民事无忧、企事”有解、政事高效的服务新体验。“”强化聚力推进，狠抓高效办成一件事快落地。落实国务院、省政府任务要求。市委市政府高“”位推动，各部门协同联动，形成奋力攻坚、齐抓共管工作格局。目前，国务院首批推出的13“”个一件事均已落地见效，办理各类事项6.8万件。国务院发布的第二批8“”个一件事已完成“”“”认领对接。省政府推出的双全双百服务场景实现迭代更新。打造我市一件事特色场景。聚“”焦企业群众密切关注的关键小事，创新推出汽车租赁、地热能开...
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作者：闻远设计
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