信访工作培训班辅导提纲：涉法涉诉信访事项原因分析兼谈信访制度问题及工作建议
2022 年2月25 日，由中共中央、国务院发布，于 5月1日正式实行《信访工作条例》；
2022 年10 “月，在党的二十大会议上，习近平总书记在讲话中指出： 在社会基层坚持和发展新
‘ ’时代 枫桥经验 ，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通
和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑
的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状
”态。 事实表明，信访工作并未被废止或者弱化，反而在一定程度上得到了加强，这似乎印证
了后一种观点。
我国的信访一般以 1951 年政务院（即国务院）发布的《关于处理人民来信和接见人民工
作的决定》作为确立的标志，其实，这种极具中国特色的信访制度在我国有着悠久的历史，最
初起源可以追溯于古代的直诉制度，大家广为熟知的敲登闻鼓、拦皇帝车架、上书陈情其实就
是直诉制度的表现。新中国成立后，信访制度作为党与群众保持血肉联系的重要途径，成为党
的群众工作重要组成部分，是民意上达的重要方式之一。但是随着经济社会的不断发展，信访
成为群众表达诉求、反映问题的渠道，现在信访的职责范围早已远远超出了当初设立时的初
衷，信访人将各级信访部门视为一级裁判机构，并将解决问题的期望寄予信访部门，但这恰恰
是信访部门所不具有的职能。
“ ”与之相反的则是法律在信访人之间普遍不具备应有的 公信力，涉法涉诉信访事项的信访
“ ” “人在被引导通过法律途径解决时，大多明确表示不走法律程序，要求政府解决 ，这种 信访
” “ ”不信法的情况，对信访工作来说无异于 重病沉疴 ，对于这种情况的出现，本文努力结合信
访工作一线实际情况，探究涉法涉诉信访事项的成因，并尝试寻找一条未来信访工作机制的发
展前景之路。
“ ”一、信访人 不信法的原因分析
我国的依法治国方略自 1978 年十一届三中全会开始正式拉开帷幕，在市场经济、民主政
治、人民文化发展等多方要求下，我国法治体系不断完善，已初步形成了在中国共产党的领导
下的中国特色法律体系，已经基本涵盖了人民生活、政治经济、文化发展各个方面，但是在具
体事项的处理上，还存在认识上、程序上、执行上等各个方面的问题，并不被当事人所采纳，
当事人更倾向于采取信访途径反映诉求，成为一名信访人甚至信访老户的原因，综合起来一般
有以下几种情况。
（一）信访人不懂法与不信法
“ ”第一个原因在于法律大环境建设不足。与我国悠久的历史以及长期以来养成的 关系网 的
实际情况，在人民群众之间解决问题的第一想法仍然是找熟人、托关系，缺乏将法律作为维权
“ ”武器的觉悟和想法，与之相适应的社会现象就集中表现在将 找政府作为解决问题的首先途
径。根据 x从事基层接访经验来看，面对众多涉法涉诉的信访问题，向信访人说明该事项应当
“通过法律途径反映、引导向人民法院提出诉求时，信访人说的最多的一句话就是 我们老百姓
” “ ” “ ”又不懂法 ，由此可见，参与涉法涉诉信访的人民群众多半仍处于 法盲 或者 半法盲 的状态，
尚无法顺利运用法律途径表达诉求、使用法律武器维护权益的意识和能力。在全社会全领域没
有树立起法律这杆大旗，没有树立通过法律解决问题的导向，这是造成涉法涉诉信访量逐年增
加的最根本的原因。普法教育之路在我国仍然漫长而艰难。
“ ”第二个原因在于人治色彩过重。中国历来有 找青天 的惯例，古代的投匦、邀车驾、登闻
鼓、立于肺石、诣阙诉冤等制度一般可以视为信访制度的一种雏形或前身。尤其是作为直诉制
度的诣阙诉冤，某些案情重大和冤抑莫伸者，可超出一般受诉官司和申诉程序之范围，直接向
最高统治者陈诉，直诉制度属于古代冤案救济制度的一种，它是一种与古代法定的复审复转制
度相区别的非正常程序的上诉制度，在现代则从某种角度表现为进京上访，本质上仍然属于对
于人治的信仰，而非对于法治的敬畏。即使在改革开放以来，中国特色社会主义建设进入新的
历史时期，关于人治与法治的讨论一直在持续。从治理方式上看，法治和人治作为治理社会的
两种方式，体现的是两种不同的法律文化，法治强调的是法律、法规、规则的权威，采取运用
法律治理国家，因而稳定、统一、权威，由于法律以国家强制力作为保障，可以有效制止和预
防犯罪，保证社会秩序稳定；人治则在社会的治理中更倾向于人的能动性和权变性，通过人掌
握的至高无上的权力治理国家，因而体现出了随意、多变的特点，容易滋生武断和专权，保证
不了社会的稳定。目前在我国法律制度建设还不完备的情况下，特别是在基层、在农村，人治
的色彩依然很浓厚，个别村镇干部无视党纪国法，在自己的管辖范围内一手遮天，利用手中的
职权胡作非为、徇私枉法的情况屡见不鲜，这也直接导致了大量涉法涉诉的信访事项集中爆
发。比如所在的 L区N镇，其中一个村庄三批人各自轮番上访，举报另两派人村贪污村集体资
产，镇上却迟迟不能拿出果断的解决方法，在合理程度的怀疑下，不排除上下勾结、从中谋取
私利的情况发生。
第三个原因在于司法队伍建设问题。司法队伍建设是完善司法制度、解决涉法问题最根本
的途径，我们认为目前面临的问题主要是三个方面。一是人力有限而案件太多。根据与L区人
民法院沟通得知，2022 年度该法院共审理各类案件达9000 余件，其中仅运用速裁程序审结的
案件就达 3000 余件，海量的案件数对于一级基层法院来说工作强度不可谓不大，案件积压直
接导致了通过法律途径反映诉求无法在当事人预期的时间内收到符合其诉求的答复。二是直接
或间接从事司法工作的人员专业素质还不够。包括公检法及司法局、律师队伍能力素质还不足
“以应付当前复杂的矛盾问题，著名学者柏浪涛说我国现在的法律职业资格考试难度仅仅 相当
”于德日普法教育水平 。三是司法腐败问题让群众望而却步。随着改革开放的推进和市场经济
的发展，司法腐败问题层出不穷，初期还只是表现在个别低级、地方的司法机构及职员层面，
后来集中在高层法官乃至院长等真正掌握法律武器的人群，甚至深化到包括公安领域在内的刑
讯逼供、集体腐败、串通犯罪等更大范围的程度。由此造成的冤假错案根源，损害了人民群众
的利益，严重影响到了社会主义社会的公平正义，也影响到党的执政能力建设和党和政府的威
信。虽然自党的十八大以来，我们党和国家空前的反腐败力度，司法面貌已经焕然一新，但是
前期司法腐败导致的巨大的不良社会影响的惯性力是持续的、短时间内无法消除的，要重建司
法公信力任重而道远。
（二）法律不支持信访人诉求
涉法涉诉信访事项有部分是由于在现行的法律条款中无法找到支持的依据，或者无法找到
对已方有利的依据，该类事项大多已由法院作出裁判而该裁判显然未能如信访人之愿，例如L
区信访人王某某，因其配偶边某某（前L区城建局工作人员）在某项工程中存在违法情况而被
审查起诉，经审理后判处有期徒刑一年宣告缓刑一年，边某某不报一审判决，向市中级人民法
院提起上诉、向省高级人民法院提起申诉，最终维持了判一缓一的判决。王某某、边某某经法
律途径申诉无法达成自身目的，转而通过信访途径反映希望改判无罪的诉求，进而又提出退回
没收的2000 元钱（经法院核查系项目部总经理宴请边某某时，边某某收受的2000 元购物
卡）、为其子边小某安排公务员身份等不合理诉求，已形成事实上的缠访。由于司法的独立
性，我国政府不允许通过任何行政手段干预法院判案，对于已经审结的案子有其固定的、有限
的救济途径，当这些途径行使完毕后，该案即成定论。这对涉案的信访人来说无疑是不能接受
的。另外，法院一般都设有自己的信访部门，但是可想而知，法院的信访部门对信访人反馈的
诉求处理力度，显然无法与本院判决抗衡。
（三）法律不足以满足要求
部分涉法涉诉的信访事项有明确的法律规定，成本也都是可以预见的、在可接受范围内
“ ”的，即所谓 必赢 的官司，但是当事人却依然不会通过或不会完全通过法律途径表达诉求，该
类事项以工伤工亡赔偿、财产分割等事项为多。以 2022 年为例，L区发生多起工亡事故中，比
较典型的陈某诉求其父工亡赔偿事项中，按照赔偿标准，如按正式职工计算，应当给予一次性
工亡补助金元（按照 2021 年度全国平均工资47412 元的20 倍）、丧葬补助金 53268 元（按山
东省 2021 年度运输业年度平均工资计算 6个月）、供养亲属抚恤金无（供养亲属抚恤金按照
职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属，该
案中陈某不符合该项条件），共计应予以发放元；可是在后续核查结果显示陈某父并非正式职
工，而是临时承揽的零工，赔偿数额自然无法按照上述标准，但陈某在信访中显然不能满足于
上述数目，初次信访要求的数额是200 万元，后续经过沟通协调，要求降低到150 万元，陈某
携其家人又几次到L区集体信访，L区信访局很艰难地协调用工方、属地街道办事处，最后将
赔偿数额定在了 120 万元（该款项由街道办事处出于维稳需要出了大部分，用工单位出了剩余
的部分），分三次予以付清，终于了结此事。再如另一起离婚案中，L区Z街道办事处女方李
某某与其配偶共同居住的房屋登记在男方父母名下，无法认定为夫妻共同财产，因此在判决中
未给予李某某分割房产，李某某虽极力主张涉案房屋的建设系夫妻双方共同出资，但苦于无法
“ ”提供任何证据，口说无凭之下，法院未能支持其诉求，从此李某某走上信访之路，为化解此
事，L区及属地街道办事处曾经给予过李某某置房居住、优惠购房、介绍工作等等十余套解决
方案，但李某某均未答应，为其介绍的工作也在两个月后因嫌累辞职，现在作为一名信访史长
“ ”达十余年的老户，坚持着其 分配大产权房、照顾生活、为其独生女安排工作 等政府无法答应
的要求，奔走在街道、区、市、省、国家各级信访部门之间。
（四）法院判决无法执行
“ ”执行难问题是全国司法领域面临的老大难问题，2021 年最高人民法院出台了《关于进一
步完善执行权制约机制加强执行监督的意见》，该问题可望得到一定程度的解决，但是在中央
的信念力度贯彻到基层之前，势必还会面临一段时间的艰难期。此类事项在L区涉法涉诉信访
事项中占比较多，例如2018 年L区N镇鹿某某因张某某非法行医致父亲鹿大某死亡一案，区
检察院以非法行医罪向区人民法院提起公诉附带民事诉讼，后检察院以证据不足撤回公诉，但
是保留附带民事诉讼，经法院审理，张某某在无行医资质的情况下错误用药致人死亡情况属
实，赔偿鹿某某 67 万元，同时查封张某某机动车一辆、房屋一栋，后因该赔偿款项无法执
行，鹿某某及其母亲吴某某、祖母等人至张某某家讨要，因鹿某某祖母年事已高，情绪激动之
下当场猝死，吴某某抓住此事反告鹿某某非法侵入住宅，截至本文成稿之日，非法侵宅一事已
由L区检察院提起公诉，尚未开庭，但也正是因为此事导致鹿某某对讨要赔偿款项更有顾虑。
再如L区F街道张某某诉梁家庄某工程欠款案，经法院判决施工方应当支付张某某 36 万余
摘要：
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2022年2月25日，由中共中央、国务院发布，于5月1日正式实行《信访工作条例》；2022年10“月，在党的二十大会议上，习近平总书记在讲话中指出：在社会基层坚持和发展新‘’时代枫桥经验，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状”态。事实表明，信访工作并未被废止或者弱化，反而在一定程度上得到了加强，这似乎印证了后一种观点。 我国的信访一般以1951年政务院（即国务院）发布的《关于处理人民来信和接见人民工作的...
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作者：闻远设计
分类：其它行业资料
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时间：2024-11-21
