县税务局在全县干部队伍建设专题研讨会上的交流发言
“ ”一、 精 选题。立足干部职工日常工作所需，聚焦当下税费热点政策和日常业务操作流程
进行选题培训。举办 2场全电发票辅导专题讲堂，对全电发票基础信息维护、蓝字发票开具、
发票勾选认证等多环节进行详细讲解，培养出一支全电发票业务辅导先锋队伍，解决企业开票
困难，实现纳税人开票零障碍。举办入企调研问需专题课堂，培训推广入企调研问题收集反馈
闭环机制，第一批针对 20 余户在襄平煤企业的调研问需工作取得良好成效，为河南平煤神马
碳材料有限公司、河南硅烷科技发展有限公司等企业定制个性化服务方案，受到企业一致好
评。
“ ”二、 全 覆盖。成立一支包含 15 名业务骨干的授课团队，将最新理论知识、重要政策文
件、新上线操作系统和办税人缴费人反映的堵点难点作为培训重点，每周五碰头商讨下一步培
训内容和培训计划，对标能手标兵的业务水平，着力拓展培训业务广度和高度。通过实行干部
职工轮流参学，各股室每期选派 1名职工参学、各分局每期选派 3-5 名职工参学，通过课后整
“理授课文稿重点进行全局发放的方式，实现培训对象全覆盖。讲堂开办以来，持续推行 老带
”“ ”新 传帮带 制度，在为老税干补充新知识的同时帮助年轻税干快速成长，建立起从 70 后到 00
“ ”后全部包揽的 人才蓄水池 。
“ ” “三、 细 讲解。把讲透政策、讲清操作定为每次授课的基本标准，把培养 问不倒的明白
”人 作为举办大讲堂的终极目标，注重学练结合和课堂互动，以实际工作中的例子入手讲授业
务办理的最优路径，不断强化学习成效。针对办税服务大厅征纳互动、问办合一、数据处理中
心三个岗位职责进行业务细节上的讲解培训，培养 3 “ ” “ ”名 能答、能讲、能办 的 业务多面手担
“ ”任 云办中心 专职人员，为纳税人缴费人提供云上业务办理服务，平均一项日常业务 30 秒内
就能完成，大大提升涉税服务体验。
“ ”四、严 督导。为保证教学质量和学习成效，建立对参学者和授课人的双重督导制度。成
立督学小组，每次授课进行签到通报，对于无故不参与学习的干部职工进行批评教育，情形严
重的进行全局通报。在每期授课结束后，对授课内容的专业性、时效性，讲授方式的丰富性、
通俗性开展随堂评价，评选出 3名优秀讲师，对课件质量高、职工反映好、教学成果优的授课
人进行一定奖励，对敷衍应付的授课人进行批评教育，并对授课内容限时整改，确保教有所
学，学有所长。
摘要：
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“”一、精选题。立足干部职工日常工作所需，聚焦当下税费热点政策和日常业务操作流程进行选题培训。举办2场全电发票辅导专题讲堂，对全电发票基础信息维护、蓝字发票开具、发票勾选认证等多环节进行详细讲解，培养出一支全电发票业务辅导先锋队伍，解决企业开票困难，实现纳税人开票零障碍。举办入企调研问需专题课堂，培训推广入企调研问题收集反馈闭环机制，第一批针对20余户在襄平煤企业的调研问需工作取得良好成效，为河南平煤神马碳材料有限公司、河南硅烷科技发展有限公司等企业定制个性化服务方案，受到企业一致好评。 “”二、全覆盖。成立一支包含15名业务骨干的授课团队，将最新理论知识、重要政策文件、新上线操作系统和...
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作者：闻远设计
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