电子商务对中小型企业运作手段和管理模式的影响
电子商务对中小型企业运作手段和管理模式的
影响
引言
电子商务作为一个完整概念提出是在 20 世纪的九十年代，其既非单纯的技术概念也非单纯的
商业概念，而是现代信息技术和现代商业技术的结合体，它是一种由计算机、通信网络及程序
化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以
交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。
1、电子商务的概念、模式及优点
1.1 电子商务的概念
电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务
活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet 从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电
子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称
不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
1.2 电子商务的模式
（1 ）企业与消费者之间的电子商务，即 B2C.
（2 ）企业与企业之间的电子商务，即 B2B.
（3 ）消费者与消费者之间的电子商务，即 C2C.
1.3 电子商务的优点
（1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量
减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何
时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
（2）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
（3）电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大
企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
（4）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交
易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
（5）电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经
济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
（6）互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的
反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类
及服务品质，做到良性互动。
2、我国电子商务的发展现状
“ ” “ ” “电子商务作为现代服务业中的重要产业，有 朝阳产业、绿色产业 之称，具有 三高 、 三
” “ ” “ ”新 的特点。 三高 即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；三新 是指新技术、新业
“ ”态、新方式。人流、物流、资金流、信息流 四流合一 是对电子商务核心价值链的概括。电子
商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。纵观全球电子商务
“ ”市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲 三足鼎立 的局面，美国是世界最早发
展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，
是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全
摘要：
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电子商务对中小型企业运作手段和管理模式的影响引言电子商务作为一个完整概念提出是在20世纪的九十年代，其既非单纯的技术概念也非单纯的商业概念，而是现代信息技术和现代商业技术的结合体，它是一种由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。1、电子商务的概念、模式及优点1.1电子商务的概念电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的...
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作者：闻远设计
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