65-呼叫中心客服代表招聘管理研究
呼叫中心客服代表招聘管理研究呼叫中心是基于现代通讯平台,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作的场所。它向海量的客户提供疑难咨询、业务办理、投诉处理等专业服务,需要庞大的客服代表群体做质量支撑。客服代表在整个呼叫中心服务人员组成中作用举足轻重,其岗位具有知识要求高、劳动强度大、人员流动快等特点。保证快速高质补充优秀的呼叫中心候选人员,是招聘面试整合管理的一个具有挑战性的课题。与其他岗位的人员招聘不同,客服代表岗位具有自身独特的要求。以面试官的招聘经验进行人员筛选效率不高,而且难以统一不同面试官之间的评价尺度。因此,是否能够通过制订各种战略战术,如标准化面试流程以及面试指导...
相关推荐
-
2023-07-07 37
-
2023-07-07 45
-
2023-07-07 33
-
2023-07-07 39
-
2023-07-07 20
-
2023-07-07 27
-
2023-07-07 36
-
2023-07-10 41
-
2023-07-19 31
-
2023-08-30 46
相关内容
-
GB 3668.9-1983 组合机床通用部件 主轴部件尺寸
分类:课程设计课件资料
时间:2023-10-03
标签:无
格式:PDF
价格:5 光币
-
GB 3668.10-1983 组合机床通用部件 多轴箱主轴端部和可调接杆尺寸
分类:课程设计课件资料
时间:2023-10-03
标签:无
格式:PDF
价格:5 光币
-
W组合机床设计简明手册
分类:课程设计课件资料
时间:2023-10-03
标签:设计
格式:PDF
价格:5 光币
-
组合机床设计参考图册
分类:课程设计课件资料
时间:2023-10-03
标签:设计
格式:PDF
价格:5 光币
-
组合机床实例
分类:课程设计课件资料
时间:2023-10-03
标签:无
格式:DOC
价格:5 光币