2022年7推动纠纷化解构建“诉源治理”调解工作总结经验做法
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2022 年7推动纠纷化解构建“诉源治
理”调解工作总结经验做法
纠纷之于社会，如同病恙之于人。面对纠纷，只有关
注更深层次的源头治理问题，才能实现“将矛盾消解于未
然,将风险化解于无形”。
近年来，口区人民法院认真贯彻落实 关于“坚持把非
诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，主动融入
社会治理大格局，全面探索推行诉源治理，由纠纷解决的
专门机构转变为组织推动纠纷化解的专业平台，将诉讼服
务和多元解纷触角延伸到基层的“神经末梢”，为促进区
域基层社会治理能力提升、维护地区社会和谐稳定注入了
“源头活水”。
主动作为 融入社会“大治理”
解决好群众的纠纷、化解好各类社会矛盾、助力营造
平安和谐的社会环境、助力优化营商环境……这是法院参与
社会治理的基本面，如何立足法院基本功能，将这些内容
做得更深更细，是口区法院党组一直思考和探索的命题，
而诉源治理俨然已经是破解这一命题的有效“密匙”。
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诉源治理就是诉讼前的一道过滤网，通过非诉的方式
将一些简单案子快速解决，努力让群众用最低成本、最短
时间化解纠纷，用最快的速度兑现合法利益诉求。近几年
来，该院主动融入“一盘棋”谋划，加强司法职能前移，
主动融入党委领导下的社会治理大格局，紧盯社会经济发
展中的现实问题、重大风险、突出矛盾，主动提前参与到
政府重大决策事项上来，发挥行政争议化解中心职能，促
进行政争议由政府、法院“一揽子”解决，为经济社会发
展通堵点、消痛点、解难点；大力推进“一体化”实施，
加强与政府及相关部门的沟通协调，诉调对接中心与保险
行业协会、商会、税务、工会等部门联合建立联合诉调工
作机制，加强矛盾多发领域纠纷化解，民事审判部门与金
融、市场监督管理等多部门多方合力、协同推进优化营商
环境，与检察、公安、生态环境等部门协调联动工作机制
推动生态保护和经济高质量发展；完善“一张网”布局，
通过合理设置社会综合治理功能布局，统筹部门、行业、
乡镇、社区等各种碎片化的社会解纷资源，打造横到各行
各业、纵到村庄社区的调解网络，对处在萌芽阶段的矛盾
先行开展调处化解工作，逐步打破“有问题先找法院”的
思维定势，构建起“社会调解在前，法院诉讼在后”的分
层递进解纷格局。
“诉源治理工作的推进蕴含着对‘枫桥经验’、多元解
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纷的深化与发展，我们不断改变以往传统坐堂办案模式，
坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。”通过“诉源治
理”有效缓解法院人案矛盾，案件数量得到逐年下降的同
时，对于进一步提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，
推进基层社会治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
以变应变 聚焦诉求新热点
走进口区法院诉讼服务中心，宽敞明亮的开放式大厅
呈现于眼前。中心集立案、信访、档案查阅、诉调对接、
自助服务等功能于一体，尤其是大厅一侧的4个线下调解
室和1个线上调解室，由各领域经验丰富的专职人民调解
员团队值守，成为了人气颇高的地方。
不久前，年过八旬的张大爷颤颤巍巍地找到法院调解
室，向专职调解员诉起了苦。原来老人一直独居且患病多
年，儿女却只不定期给些许生活费了事。随着张大爷年岁
已高，实在生活无法自理，不得已递上了一纸诉状。
在与老人进一步沟通后，调解员得知其赡养问题是因
与子女之间缺乏沟通所致，于是让双方坐到一起，从情、
理、法的角度出发，引导双方当事人换位思考，充分体谅
彼此的难处。经过两个多小时的努力，张大爷的儿子表示
愿意将其接回照顾，儿女们每月各给老人350 元作为赡养
费，最终亲情战胜分歧。
专职人民调解员充当矛盾双方“缓冲器”的身影只是
摘要：
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12022年7推动纠纷化解构建“诉源治理”调解工作总结经验做法纠纷之于社会，如同病恙之于人。面对纠纷，只有关注更深层次的源头治理问题，才能实现“将矛盾消解于未然,将风险化解于无形”。近年来，口区人民法院认真贯彻落实关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，主动融入社会治理大格局，全面探索推行诉源治理，由纠纷解决的专门机构转变为组织推动纠纷化解的专业平台，将诉讼服务和多元解纷触角延伸到基层的“神经末梢”，为促进区域基层社会治理能力提升、维护地区社会和谐稳定注入了“源头活水”。主动作为融入社会“大治理”解决好群众的纠纷、化解好各类社会矛盾、助力营造平安和谐的社会环境、助力优化营商环境...
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作者：一招
分类：其它行业资料
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