2022年8口市保护消费者合法权益工作综述工作总结谋划安排
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2022 年8口市保护消费者合法权益工作综
述工作总结谋划安排
2021 年是具有里程碑意义的一年，面对疫情防控、口
会和口保障等诸多大事、难事，口市人民政府保护消费者
合法权益办公会议（以下简称“保护办”）各成员单位在
市委、市政府的坚强领导下，以推动消费者合法权益保护
工作为己任，锐意进取，依法履职，广泛凝聚社会共治力
量，创新多元维权渠道，优化维权工作机制，践行守护安
全使命，构建畅通消费格局，致力于全面改善消费环境，
全力维护消费者合法权益，开创了新时代消费维权新局面。
【2021 年工作回顾】
以守护消费者
合法权益为使命
2021 年以来，保护办各成员单位以民生为重，进一步
夯实消费维权机制，守护消费安全使命，通过净化市场消
费环境、创新消费维权渠道、开展消费教育等行之有效的
措施，进一步构建畅通消费新格局。
筑守民生底线
全力服务地方经济发展
保护办各成员单位围绕市委和市政府中心工作，坚守
民生底线，创新改革服务措施，促进经济社会发展新提升。
国家食品安全示范城市复审以全省第一的成绩通过验
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收，彰显了我市保民生、守底线的示范水平；劣质散煤查
扣数量和案件数量大幅提升，为守护“绿水青山”，助力
“首都两区”建设保驾护航；口市场监管领域安全保障实
现了零事故、零差错、零失误的“三零”工作目标，为成
功举办口贡献了市场监管力量。
开展全流程网办和证照分离改革。为向企业和群众提
供高效、便捷、零跑动的政务服务，市审批局深入推进
“互联网+政务服务”工作，已推出两批全流程网办事项。
精简修定了我市《涉企经营许可事项清单（117 项）》，
通过照后减证和简化审批，下放审批事项 7项，精简审批
材料 90 项、压减审批时限275 个工作日，切实减轻了企
业办证负担。
强化市场监管
多措净化市场消费环境
保护办各成员单位认真履行职责，下大力气抓好市场
监管，消费环境进一步改善。
全市“双随机、一公开”抽查次数减少 20.6％，市场
主体反响热烈，国家市场监管总局和中国市场监管报、河
北日报等多家媒体争相报道；信用监管、智慧监管助力监
管效能提质增效，食品安全社会共治的“口模式”在全国
推广宣介；北京口组委对我市市场监管局保护奥林匹克知
识产权严执法、强宣传工作成效给予高度评价并专门来信
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致谢；扫黑除恶专项斗争、消费者权益保护、化妆品科普
宣传、安全生产、依法行政等专项工作分别获得相关先进
表彰。食品药品安全考核连续保持在全省 A类档次，受到
省食安办通报表扬；雪川公司荣膺省政府质量奖组织奖，3
名个人荣获省政府质量奖提名奖；全市创建放心消费示范
单位 405 家，大幅改善了市民消费环境。
加大打击非法行医工作力度，市卫健委突出重点区域、
领域，严肃查处各级各类医疗机构和人员违法违规行为，
对学校周边医疗机构开展专项清查，检查医疗机构 206 家，
立案查处16 件/次；对医疗美容机构进行清理清查，检查
美容机构 249 家，责令改正14 家，立案查处1件/次。市
商务局印发了《关于开展单用途商业预付卡专项整治工作
的通知》，对零售企业法人发行用于兑付特定商品的单用
途卡展开专项治理。
创新维权渠道
坚决维护消费者合法利益
处理消费者投诉是消费维权的基础性、经常性工作，
保护办各成员单位坚持常抓不懈，取得显著成效。
持续打造放心消费创建活动再升级。市场监管部门建
成市级社区消费维权志愿者服务站12 个和农村消费维权联
络站 295 个；全年受理消费者各类诉求信息 64306 件，办
结率达 99.8%，为消费者挽回经济损失590.2 万元；建立
摘要：
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12022年8口市保护消费者合法权益工作综述工作总结谋划安排2021年是具有里程碑意义的一年，面对疫情防控、口会和口保障等诸多大事、难事，口市人民政府保护消费者合法权益办公会议（以下简称“保护办”）各成员单位在市委、市政府的坚强领导下，以推动消费者合法权益保护工作为己任，锐意进取，依法履职，广泛凝聚社会共治力量，创新多元维权渠道，优化维权工作机制，践行守护安全使命，构建畅通消费格局，致力于全面改善消费环境，全力维护消费者合法权益，开创了新时代消费维权新局面。【2021年工作回顾】以守护消费者合法权益为使命2021年以来，保护办各成员单位以民生为重，进一步夯实消费维权机制，守护消费安全使命，通过...
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作者：一招
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时间：2024-02-20
