KPI绩效考核体系的建立、作用及具体运用
KPI 绩效考核体系的建立、作用及具体运用
一、KPI 绩效考核体系的建立
1.KPI 绩效考核的概念
KPI 的英语全称是 key performance lndication，中文翻译为关键业绩考核。绩效考核体系是每部
分独立又相互联系的完整的表达评价要求的考核指标评价系统，是企业绩效考核的方法之一。
2.绩效考核的内容
考核指标是能够反映出目标完成度，工作的态度，工作的能力等数据，是绩效考核的基本内
容。关键指标的确定需要根据硬指标和软指标两项数据确定。硬指标是工作完成情况的统计数
据。软指标是考评的人对于被考评人的主观印象。两种指标必须相互依存，才能够很好地做出
关键指标的确定。绩效考核分为业绩考核，计划考核，能力态度考核和部门满意考核。业绩考
核主要是设置出关键的业绩指标，定期考察员工的完成情况，有效的提高其工作的积极性和压
力感。计划考核是对制定的工作计划进行考核，考核其完成程度。能力考核主要是考核员工独
立完成工作的能力，以及对待工作的态度等，考核的内容主要是责任心，团结协作的能力和工
作主动性。部门满意度主要考核的是每个部门在平常生活中的工作协作和配合情况。
3.KPI 绩效考核体系建立的原则
在KPI 绩效考核体系建立中，制定企业的关键绩效指标必须遵守以下几个原则。第一，具体性
原则。绩效考核的目标应该制定出具体的工作要求，不能够太笼统。第二，可度量原则。是指
绩效指标是数量化的，验证绩效的信息是存在的。第三，可实现性原则。是能够通过员工的努
力可以实现的目标，不能设立过于高要求的绩效指标。第四，相关性原则。是指绩效的指标必
须和年度的经营目标相联系，是预算部门，执行部门和企业的管理层经过分析、研究、协商后
的共同成果。第五，有时限性原则。注重指标的完成时间。
二、KPI 绩效考核体系的作用
绩效考核的应用是为了员工的管理，为了能够更好地提高员工自我管理能力，提高员工的工作
效率，激发员工的积极性，而不是为了考核而考核。第一，绩效考核可以指导企业对员工进行
合理的配置。通过对员工设置合理，有效，准确的考核指标，能够清楚地反映员工情况，发现
员工的潜力空间，再通过换岗培训促成员工的发展。第二，绩效考核对于培训有一定的辅导作
用。企业可以根据员工的不足之处，制定出有计划的培训，避免产生一些培训方面的浪费。第
三，绩效考核对企业员工的激励。对员工设置出的绩效目标，可以使员工产生积极性，激发出
员工的创造性和潜力，提高公司的业绩。
三、绩效考核体系在企业员工管理中的应用和推广
1.制定出绩效考核管理计划
绩效考核体系应该把每位员工的绩效考核制定出来，无论是高层的管理人员还是基层的工作人
员。根据以前的资料和现在企业的工作计划，对每个员工的责任进行重新划分和确定，做出员
工的个人绩效管理，制定出每个员工的总体目标和月分解目标。把企业员工在每一个新的月份
的工作责任，工作范围，工作绩效和工作遇到的困难进行总结，并且做好记录。
2.做好绩效考核的辅导工作
绩效考核的辅导是员工的管理工作中的一个重要内容。为员工做出良好的辅导，让员工更加了
解绩效考核的基本知识和目标，明白绩效考核的建立过程，推动员工实现绩效考核的目标。加
强员工对于绩效考核的辅导，主要是做到以下几方面。第一，做好 KPI 绩效辅导之前的工作，
管理层要及时了解员工对于 KPI 绩效考核的存在的问题和遇到的困难。员工自己也要对管理层
摘要：
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KPI绩效考核体系的建立、作用及具体运用 一、KPI绩效考核体系的建立1.KPI绩效考核的概念KPI的英语全称是keyperformancelndication，中文翻译为关键业绩考核。绩效考核体系是每部分独立又相互联系的完整的表达评价要求的考核指标评价系统，是企业绩效考核的方法之一。2.绩效考核的内容考核指标是能够反映出目标完成度，工作的态度，工作的能力等数据，是绩效考核的基本内容。关键指标的确定需要根据硬指标和软指标两项数据确定。硬指标是工作完成情况的统计数据。软指标是考评的人对于被考评人的主观印象。两种指标必须相互依存，才能够很好地做出关键指标的确定。绩效考核分为业绩考核，计划考核，能...
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