信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建议,不同时期舆论的差异与特征
信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建
议,不同时期舆论的差异与特征
信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建议
不同时期民意的差异和特点主要分为两个时期，即认知阶段和发展阶段:1。网络舆情的认知阶
段至今仍不为公众所知。当舆论产品首次引入中国时，只有少数制造商这样做。顾客很难在市
场上找到更多可以比较的产品，所以他们不得不买他们有的东西。当时它不是一种舆论产品。
大数据时代，舆情监测面临的困境是什么
舆论监督面临的困境是没有实现监督的及时性，在舆论监督过程中或多或少存在信息延迟。 随
着移动互联网和物联网等新技术的快速发展，人类已经进入了数据时代。 大数据带来的信息风
暴正深刻地改变着我们的生活、工作和思维方式，也对网络舆情管理产生了深远的影响。 一、
大数据时代网络舆情管理面临的新形势意味着人类可以分析和使用大量数据。
不同时期舆论的差异与特征
不同时期民意的差异和特点主要分为两个时期，即认知阶段和发展阶段:1。网络舆情的认知阶
段至今仍不为公众所知。当舆论产品首次引入中国时，只有少数制造商这样做。顾客很难在市
场上找到更多可以比较的产品，所以他们不得不买他们有的东西。当时它不是一种舆论产品。
大数据时代，舆情监测面临的困境是什么
信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建议范文
2013 年7月17 “日上午，网民发表了一篇名为《湖南临武城管暴力执法击毙关公，严惩 歹
”徒 杀手》的微博。微博立即被网民转发，并迅速成为热门帖子。临武关公死后，临武县政府
“ ”试图掩盖真相。随后的 尸劫 和一系列伤害现场采访记者的行为，使事件在传统媒体报道后迅
速引起社会关注，也使受害者家属和公众对临武县政府产生了反抗。临武事件再次将城市管理
问题推到了前沿。临武相关部门对此事件的态度是事件不断发酵的重要原因。许多奇怪的言论
和做法严重损害了党和政府的形象，造成的负面影响不亚于城市管理的暴力执法。随着现代传
“ ” “ ”播手段的多样化，以 封锁 和覆盖 的方式应对政府行政危机已不再可行。如何合理开展危机
公关，顺利解决危机，维护和提升政府的良好形象，已经成为各级政府面临的重大问题，也成
为当代社会政府职能的重要组成部分。
一、网络时代的政府形象与危机公关
自从人类步入政治社会并组建政府以来，政府形象已经成为人们特别关注的一种形象类型。从
某种意义上说，政府形象是政府的外部行政表现和综合印象。政府形象包括两个方面:一是政
府组织系统作为一个具有内部结构功能和运行行为机制的系统所产生的客观整体效应；另一方
面，它是政府服务的公众在评价政府组织的客观整体效果时所产生的综合印象。
一般来说，影响政府形象的公共危机是指突发公共事件，造成或可能造成重大人员伤亡、财产
损失、生态环境破坏和严重社会危害。政府公共危机发生后，其主要特征自然成为公众关注的
焦点。政府在这种背景下开展的公关活动就是危机公关。政府此时采取的任何措施都会立即引
起公众的关注。如果处理得当，它将朝着有利于危机管理的方向发展。相反，它可能对政府形
象产生负面影响。
随着网络社会的兴起，公众的知情权得到了凸显。在开放的网络环境中，负面的政府信息通过
“网络迅速而广泛地传播，引起公众对政府权威的质疑。正如贝克所说，现代社会是一个 风险
”社会 。网络虚拟社会的出现不仅没有消除社会风险，而且以一种新的虚拟形式空加剧了风
险。对政府来说，风险主要体现在行政生态环境的巨大变化上。政府不仅需要承担管理网络的
责任，还面临着电子化和网络化的艰巨任务。在内外交叉压力的共同作用下，政府行为本身蕴
摘要：
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信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建议,不同时期舆论的差异与特征信息时代政府危机舆情机制及处理的不足与建议不同时期民意的差异和特点主要分为两个时期，即认知阶段和发展阶段:1。网络舆情的认知阶段至今仍不为公众所知。当舆论产品首次引入中国时，只有少数制造商这样做。顾客很难在市场上找到更多可以比较的产品，所以他们不得不买他们有的东西。当时它不是一种舆论产品。大数据时代，舆情监测面临的困境是什么舆论监督面临的困境是没有实现监督的及时性，在舆论监督过程中或多或少存在信息延迟。随着移动互联网和物联网等新技术的快速发展，人类已经进入了数据时代。大数据带来的信息风暴正深刻地改变着我们的生活、工作和思维方式...
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