西安市临潼区导游薪酬的体系设计

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西安市临潼区导游薪酬的体系设计

　 0　引言

薪酬管理作为人力资源管理的核心内容，是旅游企业微观运作上的最基本问题。建立一整套合

理有效的薪酬体系不但能有效激发临潼区导游员的积极性与主动性，促进导游员为实现组织目

标而努力，提高临潼区旅游业的效益，而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留住

一支素质良好并具有较强竞争力的导游队伍。西安市临潼区导游薪酬设计目的在于从薪酬优势

上吸引和保留优秀的导游人才，以适应临潼旅游业可持续发展的战略目标，缓解利益冲突，建

立和谐的劳资关系。

　　 1　西安市临潼区导游薪酬设计原则

在进行导游薪酬体系设计时，企业必须充分考虑其自身经济实力，以激发员工的积极性和创造

性为目标，建立科学合理的导游薪酬体系，以便更好地推动企业发展，提升其经济效益。西安

市临潼区导游薪酬设计原则主要有：

1.1 合法性原则按照国家《导游人员管理条例》和《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干

意见》的有关规定，建立合法、公平、透明的导游薪酬体系。要求临潼区内的导游服务中心、

旅行社、旅游景点要与导游签订合法的劳动合同，为导游办理相关保险，保障导游的各项基本

权益，以促使临潼区旅游业健康发展。

1.2 战略导向性原则将导游薪酬体系建设与区旅游业长远发展战略相结合。即薪酬体系的建设

不仅仅是为了满足导游个人的利益需要，更重要的是应把目光放在旅游业整体和长远利益上。

薪酬体系的建立只是为区旅游业发展起到支撑的作用。只有集体的利益得以实现，才能保证个

体利益得到满足。这样的价值标准形成才是薪酬设计的最终目的。

1.3 内部一致性原则内部公平包含两个方面：一是横向公平，即在临潼区导游行业中，不分旅

行社导游、景点导游还是导游服务中心一律采用统一的薪酬指标。二是纵向公平，即一个导游

现在的薪酬和将来薪酬应该随着个人的成长和对旅游业所做的贡献而起伏，而不是无论是否努

力薪酬都是固定不变的。

1.4 激励性原则实现导游薪酬设计的激励效果，就要使得薪酬结构能够满足大多数导游的需

要。对导游个人而言，就是要使得个人在不断提高自身业务技能和服务质量后能得到相应的报

酬。对导游团队而言，就是要使得每一位导游都有提高薪酬的空间。激励导游着眼于未来，不

断提高自身的价值，从而有机会得到更多的回报。

1.5 经济性原则薪酬设计的经济性原则意指在设计薪酬过程中重点考虑区旅游业自身发展的特

点和区内各旅游企业支付能力。所谓经济就是说旅游业收入扣除非人工费用和成本后，要能够

支付起所有从业人员的薪酬并有盈余，这样才能支撑区旅游事业的可持续发展。

　　 2　西安市临潼区导游薪酬设计策略

为配合临潼区旅游业的发展战略规划，综合了导游职业性质以及旅游业中存在的各种恶性连锁

反应，并结合薪酬设计的原则。对导游薪酬设计的策略制定采取高薪养导策略和高弹性薪酬策

略两个方面。

2.1 “ ”高薪养导策略根据旅游行业低成本、高收益以及导游职业目前存在众多隐性收入的特点

实行高薪养导战略。从而可以有效地提高导游的积极性，也可以通过增加导游收入来降低因利

益冲突引发的各种游客投诉。

2.2 高弹性薪酬策略根据导游的职业性质和特点（职业不稳定性、收入不稳定性、季节性、流

动性、自由性）应采用高弹性薪酬。高弹性薪酬策略包含固定部分薪酬（主要指基本工资）和

浮动薪酬（主要指技能工资和绩效工资）。这种薪酬策略具有很强的激励性，其中绩效工资是

薪酬策略的主要组成部分，基本工资处于非常次要的地位，所占的比例非常低。也就是说在薪

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摘要：

西安市临潼区导游薪酬的体系设计　0　引言薪酬管理作为人力资源管理的核心内容，是旅游企业微观运作上的最基本问题。建立一整套合理有效的薪酬体系不但能有效激发临潼区导游员的积极性与主动性，促进导游员为实现组织目标而努力，提高临潼区旅游业的效益，而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留住一支素质良好并具有较强竞争力的导游队伍。西安市临潼区导游薪酬设计目的在于从薪酬优势上吸引和保留优秀的导游人才，以适应临潼旅游业可持续发展的战略目标，缓解利益冲突，建立和谐的劳资关系。　　1　西安市临潼区导游薪酬设计原则在进行导游薪酬体系设计时，企业必须充分考虑其自身经济实力，以激发员工的积极性和创造性为目标，建立...

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